Выбор населенного пункта

Заказ товара

E-Mail адрес*:
Имя*:
Рабочий телефон:
Ваш вопрос:
Докажите, что вы не робот:*:

Как купить офисную АТС

Короткая ссылка

Как купить офисную АТС

Для того, чтобы выгодно приобрести офисную АТС нужно произвести расчет комплектации телефонной станции и требуемых телефонов.

Для начала нужно определить необходимое количество внутренних телефонных трубок. Чеще всего оно равно количеству сотрудников.

В крупной компании на группу сотрудников может приходиться один телефон.

В условиях небольшого офиса на одного человека может приходиться несколько телефонов, подключенных к купленной офисной АТС — например стационарный на рабочем столе и беспроводная трубка для передвижения по офису.

Следующим шагом надо обозначить тип необходимых телефоннов — стационарные, беспроводные, а так же оптимальный вариант присоединения телефонов к офисной АТС (аналоговый телефон, IP телефон, dect или wi-fi).

После после подсчета требуемого количества сотрудников необходимо определить число городских линий в зависимости от типа нагрузки.

В условиях обычного офисна можно купить мини АТС с соотношением портов 1:3 для небольшого офиса, и 1:5 для крупного офиса.

Для крупного производства соотношение городских к внутренним линиям может быть от 1:10

Для Call-центров и отделов продаж с сильной нагрузкой городских линий должно быть на приобретаемой офисной АТС больше, чем операторов и менеджеров, так как при интенсивном трафике вызовы могут ставиться в очередь, и сотрудники могут ставить менее значимые вызовы на ожидание вручную. При пиковом трафике контакт-центра допустимым соотношением числа городских линий в покупаемой мини АТС к числу сотрудников может быть 5:1, для отделов продаж 3:1. В условиях большого Call-центра коэффициент может быть 10:1, что означает допустимую очередь до 10 вызовов в часы пик в той офисной АТС, которую планируется приобрести.

Перейти в каталог +