| ||

Короткая ссылка
|
Заказать
Контактный Центр (поддерживается только в системах связи HiPath 3800, OpeScape Office MX/LX) в пакете OpenScape Office специально ориентирован на потребности малых и средних предприятий. Это удобное и разумное решение для распределения вызовов, факсов и электронных писем, предлагает мощные функции для обработки контактов.
Для совместной работы можно настроить одновременно до 64 агентов и до 50 групп обработки. Права пользователей Контактного Центра могут быть гибко распределены на агентов, супервизоров и администраторов.
С помощью специального приложения myAgent можно эффективно обрабатывать вызовы или запросить помощь ассистента.
Контактный Центр предлагает клиенту 26 стандартных отчетов.
Дополнительные функции:
- Запись разговоров (в зависимости от правовых норм)
- Объявление положения в очереди вызовов
- Обратный вызов
- VIP-клиенты
- Предпочитаемый агент
- Дообработка контакта
- Пауза в обработке
- Маршрутизация по критерию наименьшей стоимости
- Графический инструмент для создания очередности обработки контактов
Файлы
-
- Мини АТC
- Офисные АТС
- Устройства доступа
- Офисные АТС Spectralink
- АТС Samsung
- iPECS-CM Ericsson-LG
-
- Трансляционное оборудование. Системы оповещения.
- Монтажные шкафы и стойки 19"
-
- АТС Coral
- АТС Kirk
- Оборудование ISDN
- Трансиверы
- Монтажное оборудование
- АГАТ-РТ
- телефоны DeTeWe
- VIA
- GSM устройства ComWL
- Оборудование ГРАНЧ
- Монтажные шкафы UNITECH
- Системные телефоны Siemens
- 3G GPRS EDGE GSM CDMA модемы
- Радиостанции
- Eline
- NSG
- D-Link
- Портативные радиостанции Midland
- Радиостанции
- KVM-коммутаторы
- Защищенные мобильные GSM-телефоны Sonim
- Дополнительные предложения
- Дисковые массивы для сетей хранения данных (SAN)
- Монтажные шкафы и стойки 19" Tumrack
- GSM CDMA шлюзы адептеры модемы
- Монтажные шкафы и стойки 19" Энергомера
- Антивандальные шкафы 19" NTS
- Комплектующие
- Абонентские радиоинтерфейсы
- Flash карты
- Прочие
- Память PATRIOT
- Радиорелейные станции и цифровые радиоудлинители
- Аппаратура абонентского уплотнения
- Универсальные мультиплексоры
- Системы передачии и регераторы
- NSGate
- Защищенные компьютеры
- Мониторы
- Системы прецизионного кондиционирования HTS
- Мультиплексоры и маршрутизаторы Zelax
- Серия SG-16
- IPCam
- Серия Compact
- Дополнительные предложения
- Дополнительные предложения
- Skype-коммутаторы
- Серия AQWA
- Факс-серверы
- Телефонные станции Coral
- STAREX CS
- Оборудование ГК Натекс
- Монтажные шкафы и стойки 19" Mirackle
- 3G GSM EDGE Шлюзы
- Монтажные шкафы и стойки 19" ССКТБ "ТОМАСС"
- Монтажные шкафы и стойки 19" ReDGen
- Монтажные шкафы и стойки 19" Сanovate
- IP камеры
- 4G (Yota)
- ГЛОНАСС-модули
- GSM-камеры
- Радиомодули
- CDMA-терминалы
- Радиомодемы
- 3G роутеры
- GSM-роутеры
- Оптические телесистемы
- Устаревшее оборудование связи
- ГЛОНАСС/GPS мониторинг
- ИБП Riello
- Монтажные шкафы и стойки 19" Shtugger
- Монтажные шкафы и стойки SYSMATRIX
- Спутниковая связь и оборудование
- Спутниковая связь
- Готовые решения
- Старые модели АТС Samsung
- Компьютеры
- Средства связи
- Старые модели АТС Ericsson-LG
- VOIP шлюзы Eltex
- Терминалы ВКС
- Телефоны
- IP-АТС серии N
- IP-АТС серии MyPBX
- Трансляционное оборудование
- мини-атс
- NegoRack
- SpRecord снятое
- LPA старое оборудование
- Старые модели Escene
- IP-телефоны ATCOM (архив)
- Grandstream
- Ip-телефоны SNOM (архив)
- Старые модели Mikrotik
- DECT Ericsson-LG
- Ericsson-LG телефоны
- Торговое и складское оборудование
-
-
-
- Промышленное оборудование
- Комплектующие для серверов 19"